Für ein Unternehmen beginnt es mit der Breitschaft, seinen Mitarbeitern gezielte Möglichkeiten anzubieten, ihre kreativen Potentiale zu erschließen und zu trainieren. Dazu gilt es, Freiräume zu schaffen und das Arbeitsumfeld so zu gestalten, dass sich Kreativität weiter entfalten kann. Schon dadurch, dass Mitarbeiter an den Platz gebracht werden, der ihnen entspricht, lässt sich die innovative Kraft der Kreativität multiplizieren, denn Menschen sind bereit, ihre Kreativität unter Beweis zu stellen, wenn sie die erforderlichen Rahmenbedingungen geboten bekommen.  Der Nutzen für das Unternehmen ergibt sich aus originellen und oft einzigartigen Ideen, aus denen zukunftsweisende Ziele entstehen. Durch das Realisieren dieser Ziele entstehen verbesserte Produkte oder Dienstleistung, die dem Unternehmen über kurz oder lang Vorteile bringen. Dies alles kann als Einzelleistung in Erscheinung treten oder aber auch als Teamleistung, die sich in unserer heutigen immer komplexer werdenden Welt als die in der Regel Effektivere herausgestellt hat; sofern das Team funktioniert!
 
Wissenschaftler unterscheiden häufig zwischen ,,Innovation“ und „Kreativität“[1]. Während sich Innovation auf erfolgreich umgesetzte neue Ziele bezieht, wird der Weg bis zum erfolgreichen Abschluss als kreativ bezeichnet. Kreativität ist somit der Rohstoff für Innovationen. Indem die Ergebnisse kreativer Arbeit aufgegriffen, weiterentwickelt und umgesetzt werden, entsteht Innovation. Kreative Vorleistungen ermöglichen es zum Beispiel, aus einem breiteren Angebot an Möglichkeiten neue Geschäftschancen besser zu erkennen und zu nutzen. Der Umfang der kreativen Vorleistungen die persönlich und vom Unternehmen erbracht werden entscheidet auch darüber, wie viel Innovations-Rohstoff einem selbst und dem Unternehmen zur Verfügung steht. Wie wichtig heute Kreativität ist und in welchem Umfang sie sich auf die Leistung auswirkt, ist schon geraume Zeit bekannt. Aber welche Möglichkeiten zur Entwicklung oder Steigerung der Kreativität gibt es? Zwar bestätigen Psychologen und moderne Personalentwickler, dass manche Menschen auf Grund persönlicher Eigenschaften kreativer sind als andere, aber jenseits dieser Unterschiede belegen Studien[2], dass Kreativität erheblich von einigen weiteren Faktoren beeinflusst wird. Dazu gehört die Gestaltung der Umgebung und wie in Unternehmen Vorgesetzte und Kollegen miteinander umgehen und wie Kreativität gefördert wird und in wie weit emotionale Intelligenz bereits zur Unternehmenskultur gehört.

Es gibt eine Frage, die Psychologen schon lange beschäftigt: Wodurch unterscheiden sich kreative Menschen von weniger kreativen? Auf der Suche nach Antwort haben sie den Intelligenzquotienten, das Geschlecht und die Ausbildung erforscht. Persönlichkeitsprofile wurden an Hand dieser Kriterien erstellt, aber die Ergebnisse waren eher enttäuschend. Keine nennenswerten Unterschiede in der kreativen Leistung wurden sichtbar. Aber es ergaben sich zwei Merkmale, die sich bei kreativen Menschen wiederholten.  Ein bestimmter Persönlichkeitstyp mit einem bestimmten Problemlösungsstil. Betrachten wir zuerst den Problemlösungsstil. Er unterscheidet sich vor allem darin, wie der Betreffende charakteristischerweise an Problemsituationen herangeht und seine Entscheidungen trifft. Zur Einschätzung des persönlichen Stils hat sich in Bezug auf Kreativität der Myers-Briggs-Typ-Indikators[3] durchgesetzt. Diesem Indikator zufolge gehen Menschen mit einem angepassten Stil an Lösungen und Aufgabenstellungen schrittweise heran. Sie versuchen, im Rahmen der bekannten Vorgehensweisen neue Ergebnisse zu erzielen. In der Folge erzielen sie in der Regel nur Verbesserungen in den schon vorhandenen Lösungsmustern. Typische Aussagen für derart angepasste Mitarbeiter sind:
„Ich schätze klare Anweisungen und Richtlinien“.
„Ich finde Gefallen an genauer und exakter Arbeit“.
„Ich halte mich mit meinen Ideen solange zurück, bis ich sicher bin, dass sie gebraucht werden“. Innovative Persönlichkeitstypen könnten sich mit solchen Aussagen nicht identifizieren. Sie würden jederzeit, wenn es ihnen ihr innerer Antrieb sagt, von der Teammeinung abweichen und etwas Neues vorschlagen oder hervorbringen, anstatt bequemlichkeitshalber gewohnten Abläufe zu folgen. Solche Menschen würden mit Ihrem kreativen Stil sehr wahrscheinlich die etablierten Regelwerke einfach übergehen, Situation neu definieren und deshalb schneller zu innovativen Ergebnissen kommen. Kreative innovative Typen lassen sich allgemein nicht von Regeln behindern und sind absolute Gegner des Status quo. Problemsituationen sehen sie in einem umfassenderen Bild als andere und produzieren dadurch deutlich zukunftsweisendere Ergebnisse. Sie sind weniger ängstlich und scheuen daher auch weniger Risiken, um angestrebte Ergebnisse zu erzielen. Ihr Wert liegt in ihrem Erfolg, mit dem sie Neuartiges und Nützliches für sich und ihr Unternehmen hervorbringen.

Wer Menschen mit innovativem Lösungsverhalten und kreative Persönlichkeiten sucht oder die Kreativität seiner Mitarbeiter fördern will, darf sich darüber klar werden, dass der Erfolg eines kreativen Mitarbeiters nicht nur von seiner Kreativität abhängt, sondern auch von seiner Führung und dem Arbeitsumfeld. Unternehmen, die ein Höchstmaß an kreativer Leistung anstreben, müssen bereit sein, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich kreatives Potential weiter entwickeln kann und Gelegenheit erhält, sich zu entfalten und anerkannt zu werden. Um eine Klima zu erzeugen, in dem Außergewöhnliches möglich ist, ist Folgendes erforderlich:

• Teamfähige und einander aufbauende Kollegen
• eine komplexe herausfordernde Tätigkeit
• Vorgesetzte, die Befugnisse erteilen, statt zu dominieren.

Lassen Sie uns diese drei Punkte ausführlicher beleuchten.

Teamfähige und einander aufbauende Kollegen

Jeder Mensch, nicht nur kreativen Persönlichkeiten, wird bessere Leistungen erbringen, wenn durch das Umfeld Vergnügen an dem entsteht, was zur Erledigung ansteht. Wenn außerdem eine übergreifende, funktionierende Interaktion zwischen Führung, Mitarbeitern und Kollegen, aber auch unter Freunden und in der Familie, hinzukommt, so wird es möglich, Informationen aus allen Bereichen des Umfeldes in einen kreativen Prozess mit einzubeziehen. Die Folge werden rahmensprengende Ideen sein, die praxisorientiert sind und deshalb greifbar und sinnvoll weiter zu verfolgen sind. Die Potentiale und die Kreativtät der Mitarbeiter lassen sich auch dadurch schnell erweitern, indem der Arbeitsbereich gegen Einschränkungen und negative Einflüsse von außen abgeschirmt wird. Durch geschützte kreative Rahmenbedingungen lassen sich Menschen für ihre Arbeit begeistern und damit dem Unternehmen Nutzen bringen.

Eine komplexe herausfordernde Tätigkeit

Praktiker unter den Führungskräften wissen seit langem; die Arbeit wird von der Art und Weise, wie sie organisiert ist, beeinflusst. Anspornende Anforderungen wirken auf Mitarbeiter motivierend, machen zufriedener und dadurch in der Regel auch produktiver. Es ist von großem Vorteil, wenn die Tätigkeiten so vergeben werden, dass sie dazu anregen, kreativer zu sein. Dazu gehört, dass ein größtmöglicher Freiraum zum selbstständigen Entscheiden eingeräumt wird. Ebenso ist ein Feedback notwendig, dass es dem Kreativen ermöglichst, die Entwicklung seiner Arbeit mit zu verfolgen.
Diese Merkmale einer komplexen Tätigkeit verschaffen die Freiheit, neue Ideen auf sinnvolle Weise zu verfolgen.
Mitarbeiter mit den Merkmalen einer schöpferischen Persönlichkeit finden Komplexität reizvoll, sie stimuliert sie, in bestimmten Situationen rahmensprengend vor zu gehen. Sie entfalten auf diese Weise eine Kreativität, die es ihnen ermöglicht, die verschiedenen Facetten der zu bewältigenden Aufgabe zu überblicken. Diese Form der Kreativität lässt sie aufblühen, denn sie können damit ihre kreativen Aktivitäten zu Ergebnissen führen.
Eine Tätigkeit ist anspornend komplex und wird zur kreativen Herausforderung, wenn sie…
…eine Vielfalt an Fähigkeiten erfordert,
…es ermöglicht, eine Aufgabe von Anfang bis Ende selbstverantwortlich zu erledigen,
…einem die Freiheit gibt, nach eigenem Ermessen vorzugehen,
…ein unmittelbares Feedback über die effektive Leistung gibt,
…von erheblichem Einfluss auf anderer Menschen ist, sowohl innerhalb als außerhalb der Arbeitswelt. 

… ist bei ursprünglich kreativen Menschen nicht unbedingt schöpferischer als bei Personen mit weniger ausgeprägter kreativer Persönlichkeit. Tatsächlich bringt jeder Mensch schöpferische und positiv kreative Ergebnisse zustande, sofern das Umfeld seine Kreativität und Selbstmanagement Fähigkeiten fördert.
Dagegen wird Kreativität behindert oder ganz verhindert, wenn Tätigkeiten zu simpel sind und Vorgesetzte ständig kontrollieren. Wenn Manager wenig unterstützen oder sogar blockieren, was sich in Richtung Neuem entwickelt. Toleranz gegenüber den Ambivalenzen der Kreativität und der Intuition fördert das Selbstbewusstsein, andernfalls werden die zarten Triebe der Kreativität im Ansatz zertreten.
Gegenseitige Stimulation unter Kollegen ist ein anderer sehr interessanter Einflussfaktor. Zum Beispiel, wie wirkt sich Wettbewerb untereinander auf die Kreativität aus? Auf der einen Seite kann der Wettstreit unter Kollegen stimulieren und ungeahnte Ressourcen freisetzen die zu Bestleistungen anstacheln. Das trifft insbesondere auf Mitarbeiter mit innovativen Stil und kreativer Persönlichkeit zu.
Auf der anderen Seite kann sich Wettbewerb auch sehr kreativitätshemmend auswirken, weil das Konkurrieren um Mittel oder das Vergleichen der Leistungen leicht dazu führt, sich mit Dingen zu beschäftigen, die mit der eigentlichen Aufgabe nichts mehr zu tun haben. Letztlich lenken sich die Beteiligten gegenseitig ab, anstatt neue und nützliche Idee zu entwickeln.
 
Ob Kreativität durch Wettbewerb angefacht oder eher gehemmt wird, hängt von der Art des Wettbewerbs ab. Der heute weit verbreitete  konkurrierende Wettbewerb wird sich, egal auf wen, immer hemmend auswirken. Ein konstruktiver Wettbewerb hingegen, der sich an der Verbesserung der eigenen Leistung orientiert und nicht daran interessiert ist, auf Kosten anderer kurzfristige Vorteile zu erlangen, wird sich bei motivierten Mitarbeitern förderlich auf die Qualität der Kreativität auswirken. Weshalb er bei Menschen, die ohnehin beim Lösen von Problemen innovativ vorgehen, eine klar positive Auswirkung hat. Ein konstruktiver Wettbewerb lenkt die Aufmerksamkeit auf den Kern der eigentlichen Aufgabe, er bringt mehr Vorschläge und erhöht die innovative Qualität der Kreativität.
Als Ansporn zu einem konstruktiven Wettbewerb lassen sich Preise zur Ideenfindung und für nützliche innovative Vorschläge denken. Denkbar könnten auch Wettbewerbe zwischen einzelnen Teams sein, die den kreativen Output erhöhen und realisierbare Lösungen belohnen.